Sachbearbeiter (m/w/d) für AXA – Schaden Motorfahrzeuge

Sachbearbeiter (m/w/d) für AXA – Schaden Motorfahrzeuge

TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.
Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!
Was wir bieten:
Fixe Grundvergütung in Höhe von 2040 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
Unbefristeten Arbeitsvertrag
Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00 – 18:00 Uhr (Mo – Fr)
Einstiegsbonus in Höhe von 1600 BAM brutto
Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Positives internationales Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben im Überblick:
Du bearbeitest Schadenfälle im Segment Motorfahrzeuge selbständig und proaktiv
Du hast einen lösungsorientierten Blick für vielfältige Anliegen und sicherst mit deiner empathischen Kommunikation die Zufriedenheit aller Beteiligten im Schadenfall
Du bist Ansprechpartner für Versicherungsnehmer, Geschädigte sowie Reparaturfirmen und andere Versicherungsgesellschaften und gibst telefonisch Auskunft
Du entwickelst mittels interner Ausbildungen deine Kompetenz weiter und beantwortest Anfragen auch auf schriftlichem Weg
Du klärst den Sachverhalt, beurteilst die Deckungs- und Haftungsfragen und bezahlst die ausgewiesenen Forderungen

Was wir erwarten:
Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen
Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
Flexibilität und Zuverlässigkeit
Gute PC-Kenntnisse

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter diesem Link.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Unser Standort:
CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS International Group
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina
+387 33 901 315